Quem precisa de ajuda encontra.Quem sabe fazer, trabalha.

Entrou como Helper? No seu perfil aparece o quadro Meu painel com botões grandes: Minha agenda, Minha loja, Avaliações, Portfólio, Favoritos, Conta e privacidade e Compartilhar perfil.

Salvar: nas opções do painel (ofício, aparecer na busca, equipe) basta marcar: salva sozinho e aparece uma faixa verde "✅". Se der erro, a faixa fica vermelha. Nos formulários (loja, agenda) toque em Salvar.

Compartilhar perfil: no computador copia o link ("Link copiado!"). No celular abre o menu do WhatsApp e do Instagram.

Pediu "confirme sua senha"? É normal em contas antigas: digite o telefone e a senha e o painel abre.

Loja: loja é o seu negócio e é separada do seu perfil de Helper. Quem está na equipe pode ser visto e chamado no privado, a menos que tenha desligado "Aparecer no perfil da loja".

Criar conta: na janela "Conta", deixe marcado "Criar conta". Não precisa escolher tipo de conta: todo mundo entra igual. Quem quiser oferecer serviço abre depois Meu espaço profissional e toca em Quero ser Helper. Preencha nome, telefone, e-mail e uma senha de pelo menos 6 letras ou números, marque a caixinha de aceite e toque em Criar minha conta.

Seu nome no chat: aparece só o primeiro nome e a inicial do segundo, por exemplo "Maria S.". O telefone e o e-mail não aparecem para ninguém.

Entrar de novo: toque em "Login", digite o telefone cadastrado e a senha e toque em Entrar. O telefone identifica sua conta.

Manter conectado: com essa caixinha marcada, você entra sozinho da próxima vez.

Sair: toque em "Sair" na barra da janela do chat. Toque duas vezes, a segunda confirma.

Esqueci a senha: na tela de entrar, toque em "Esqueci minha senha", digite o telefone e use o código de 6 números que chega no e-mail do cadastro.

Sem conta: visitantes só leem o chat. Para falar, é preciso criar a conta.

Depois de entrar, a janela do cadastro vira Meu perfil. Nela você faz o seguinte:

• Status: escolha Disponível (verde) ou Ocupado (amarelo). Ele aparece na lista de quem está online.
• Frase: toque no lápis, escreva até 60 letras e aperte Enter. Ela aparece no seu perfil para todo mundo.
• Estrelas e comentários: mostram o que as pessoas acharam de você. Perfil novo aparece como "Novo na feira".
• Selinhos: quem avalia pode marcar Pontual, Caprichoso, Educado, Preço justo, Rápido ou Confiável. Eles aparecem contados no perfil.
• Favoritos: a lista de pessoas que você marcou com a estrela. Só você vê.

Fechar o perfil: toque no quadradinho vermelho da barra. O chat ocupa a tela toda e o perfil vira um quadradinho colorido no topo do chat (verde, Disponível; amarelo, Ocupado). Toque nele para abrir de novo.

Depois de entrar na conta, o botão ⚙ Meu espaço profissional aparece em cima da lista "Profissionais da Região". Nele você controla tudo:

• Aparecer em "Profissionais da Região": liga e desliga. Desligado, você some da busca, mas continua usando o chat e o app normalmente.
• Até 3 ofícios: você escolhe de uma lista (Barbeiro, Encanador, Vendedor de motos...). Cada ofício tem a caixinha Mostrar: um barbeiro que também é encanador pode mostrar um e esconder o outro.
• Ofício que não está na lista: escolha "Outro" e digite. Ele só aparece para o público depois que o administrador aprovar.
• Trocar de ofício: até 3 trocas por ano. A conta é rolante: cada troca volta a ficar disponível 365 dias depois dela. O próprio app mostra quantas trocas restam e quando libera a próxima.
• O que NÃO gasta troca: adicionar um ofício numa vaga vazia, remover, e mostrar ou esconder.
• Primeiros 7 dias: logo depois de escolher o primeiro ofício, trocar é grátis, para quem errou na hora de escolher.
• Caso de força maior: fale com o suporte. O administrador pode liberar as trocas.

Selos são marcas que a equipe do MiHelp coloca em lojas e em pessoas depois de conferir. Ninguém pede nem compra selo: quem decide é a equipe. Eles aparecem no perfil e, em ícones pequenos, nos cartões da lista "Profissionais da Região". Toque num selo para ler o que ele quer dizer.

• ✔ Verificado MiHelp: a equipe confirmou que existe e é quem diz ser.
• ⭐ Estrela MiHelp: visitado e aprovado pela equipe.
• 🏗️ Obra aprovada: construtora, empreiteira ou reforma conferida e aprovada.
• 🍽️ Sabor aprovado: restaurante, lanchonete ou padaria provada e aprovada.
• 💎 Qualidade aprovada: serviço ou produto de qualidade, conferido.
• 🤝 Confiança comprovada: cumpre o que combina.
• 🏆 Destaque do mês: escolhido como destaque na região.
• 🤲 Parceiro do MiHelp: apoia o projeto.
• 🌱 Pioneiro: entrou no começo do MiHelp.

Não confunda com os selinhos que os clientes dão ao avaliar (Pontual, Caprichoso...). Esses vêm das avaliações. Os Selos MiHelp vêm da equipe.

A loja (estabelecimento) é o seu negócio dentro do MiHelp: barbearia, salão, oficina, restaurante, loja de motos, clínica... Ela ganha um perfil público, uma equipe, avaliações e, se você quiser, reserva de horário pelo site. Este passo a passo leva você da primeira tela até a primeira reserva.

• Só precisa ter conta. Toda conta tem acesso ao painel profissional: abra ⚙ Meu espaço profissional e toque em 🏪 Criar meu negócio. Não precisa escolher ofício.
• Até 3 negócios por Helper. Com 3 criados, o botão de criar outro some.
• Onde fica o painel. Tem dois caminhos, os dois levam ao mesmo lugar: (1) no seu perfil, no quadro Meu painel, toque em 🏪 Minha loja; (2) toque em ⚙ Meu espaço profissional, em cima da lista "Profissionais da Região", e depois no quadrado 🏪 Meus estabelecimentos.
• Tudo é separado em quadrados. Cada quadrado abre uma coisa só. Para sair de um quadrado e voltar ao começo, toque em ← Voltar ao meu espaço.
• Como saber se salvou: aparece uma faixa verde com ✅. Se aparecer uma faixa vermelha com ❌, ela diz o que deu errado. Leia o motivo e tente de novo.
• Botões de dois toques: Apagar, Remover, Sair da equipe e Cancelar horário pedem confirmação. No primeiro toque o botão muda para "Toque de novo para confirmar". Se você não tocar de novo em 4 segundos, ele volta ao normal e nada acontece.
• Pediu "Confirme sua senha"? É normal. Digite o telefone e a senha e o painel abre.

Separe antes (uns 10 minutos): nome do negócio, tipo, cidade, lista dos serviços com o tempo de cada um e o valor, WhatsApp, endereço, uma foto para a logo e os horários em que a loja abre.

Criar é rápido: são 6 telas, uma pergunta em cada. O topo mostra "Passo 1 de 6", "Passo 2 de 6" e assim por diante. Nas telas de escolha, tocou na opção, já vai para a próxima. Errou? Toque em ← Voltar, embaixo da tela. Nada é salvo até o último passo.

1. Abra o painelToque em ⚙ Meu espaço profissional, depois em 🏪 Meus estabelecimentos e, por fim, em ➕ Criar meu negócio. Não achou esse botão? Você ainda é Cliente (veja "Antes de começar") ou já tem 3 negócios.
2. Passo 1: o nomeEscreva o nome como o cliente conhece. Exemplo: Barbearia do João. Vale de 2 a 60 letras. O botão Continuar → só acende depois de 2 letras. Se estiver no computador, a tecla Enter também continua.
3. Passo 2: o tipo de negócioEscreva na busca (por exemplo: pastelaria, assistência de celular, mecânica) e toque no tipo que aparecer. Ele ajuda o cliente a achar você na aba Estabelecimentos. Não achou o seu? Escolha Outro e conte o que o negócio faz no próprio nome.
4. Passo 3: a cidadeToque na cidade onde a loja fica.
5. Passo 4: como o cliente fala com vocêsDuas opções. 💬 Por conversa: o cliente toca em Chamar e fala com vocês (bom para restaurante, loja de peças, loja de motos). 📅 Marcando horário: o cliente escolhe o dia e a hora com cada profissional (bom para barbearia, salão, clínica, estética). Dá para mudar depois em ✏️ Editar.
6. Passo 5: você também atende aí?✅ Sim, eu atendo aqui: o seu nome entra na equipe e você poderá receber reservas. Não, só sou o dono: você administra, mas não aparece como profissional.
7. Passo 6: conferirA tela mostra um resumo: Nome, Tipo, Cidade, Clientes falam e Você atende aí. Está certo? Toque em ✅ Criar meu negócio uma vez só e espere o aviso "Criando…". Tem algo errado? Toque em ← Voltar e corrija.

E agora? Se você escolheu Marcando horário, o site já abre a tela de serviços com o aviso "Negócio criado! Agora cadastre os serviços" (próximo passo). Se escolheu Por conversa, volta ao painel com "Seu negócio foi criado. Agora chame a sua equipe".

Endereço, WhatsApp, logo e horário não são pedidos agora. Eles ficam no passo 3, em ✏️ Editar, para a criação ser curta.

Os serviços são o cardápio da loja: o que o cliente escolhe na hora de reservar. É um cardápio só para a loja inteira. Todo mundo da equipe usa a mesma lista e cobra o mesmo valor. Se algum profissional cobra diferente, ele e o cliente combinam pessoalmente.

Onde: 🏪 Meus estabelecimentos → no cartão da sua loja, toque em 💰 Serviços e preços. (Logo depois de criar uma loja "Marcando horário", essa tela abre sozinha.)

1. 1. Nome do serviçoCurto e claro, de 2 a 50 letras. Exemplos: Corte, Barba, Escova, Troca de óleo.
2. 2. Quanto tempo duraEscolha na lista: 15 min, 30 min, 45 min, 1h, 1h15, 1h30, 2h, 2h30, 3h ou 4h. Esse tempo é o que ocupa a agenda. Se o corte leva uns 40 minutos, escolha 45.
3. 3. Valor (R$)Escreva só o número, com vírgula. Exemplo: 25,00. O cliente vai ver "a partir de R$ 25,00". Se o preço muda de um profissional para outro, coloque o menor.
4. 4. Mais serviçosToque em ➕ Adicionar serviço (até 20). Para tirar um, toque em 🗑 Tirar este serviço (dois toques).
5. 5. SalvarToque em 💾 Salvar serviços. Deu certo quando aparece "Serviços salvos! Agora o cliente já pode reservar."

Atenção: serviço com nome de menos de 2 letras é descartado ao salvar. Depois de salvar, toque em 👁 Ver perfil e abra a aba Serviços para conferir se está tudo lá.

O cliente não vê a aba Serviços? Ela só aparece em lojas que estão em Marcando horário, e só depois de existir pelo menos um serviço (você, como dono, sempre vê a aba). Se você criou a loja "Por conversa": ✏️ Editar → "Como o cliente fala com a equipe" → Marcando horário → Salvar.

Onde: 🏪 Meus estabelecimentos → no cartão da loja, toque em ✏️ Editar. No alto ficam Nome, Tipo de negócio, Cidade e "Como o cliente fala com a equipe". O resto está escondido: toque em ➕ Mais informações (só se quiser).

• Endereço: rua, número e bairro. Aparece no perfil com um 📍.
• Link do mapa: abra o lugar no Google Maps, toque em Compartilhar, copie o link e cole aqui. Ele vira o botão 🗺 Ver no mapa.
• WhatsApp da loja: com DDD, por exemplo (66) 99999-9999. Vira o botão 💬 WhatsApp da loja.
• Descrição curta: até 200 letras. Fale das especialidades ou do que o cliente precisa saber.
• Logo: toque em escolher arquivo e pegue uma foto da galeria. O site corta o centro em formato quadrado e diminui sozinho. Quando aparecer "Logo pronto.", deu certo. Se avisar que a imagem é complexa demais, use outra, mais simples.
• Receber conversas de clientes (chat de atendimento): marcada, o perfil mostra o botão 💬 Falar com a loja. Desmarque se não quiser conversar com clientes por ali.
• Horário de funcionamento: veja logo abaixo.

No fim da tela, toque em Salvar. Para sair sem mudar nada, toque em Voltar.

Horário de funcionamento, passo a passo:

1. 1. Marque os diasCada dia tem uma caixinha. Marcada = a loja abre nesse dia. Sem marcar = fechada.
2. 2. Escreva a hora de abrir e de fecharUse a primeira faixa. Se fecha para o almoço, use a segunda faixa (exemplo: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00). Sem pausa? Deixe a segunda faixa vazia.
3. 3. AtalhoPreencha a segunda-feira e toque em Copiar a segunda para todos os dias. Depois corrija só os dias diferentes.
4. 4. Fecha de madrugada?Escreva, por exemplo, 18:00 às 02:00.
5. 5. Férias ou reformaMarque Fechado temporariamente. A loja aparece como fechada até você desmarcar.

O cliente passa a ver 🟢 Aberto · fecha às 23:00 ou 🔴 Fechado · abre amanhã às 11:00.

Atenção, não confunda: o horário de funcionamento da loja só serve para mostrar "aberto" ou "fechado". Quem libera os horários de reserva é a agenda de cada profissional (passo 5). Uma loja pode ter horário de funcionamento e nenhuma agenda, e aí o cliente não consegue reservar.

A equipe são as pessoas que trabalham na loja. Só quem é Helper recebe reservas. Quem é Cliente pode estar na equipe, mas não tem agenda. A equipe aparece no cartão da loja, em 🏪 Meus estabelecimentos, embaixo do título Equipe. Você é o dono e tem acesso a tudo.

Jeito 1: você convida

1. 1. ChameNo cartão da loja, toque em ➕ Chamar alguém para a equipe.
2. 2. PreenchaDigite o telefone da pessoa (o mesmo da conta dela no MiHelp). Se quiser, escreva a função (Barbeiro, Vendedor...).
3. 3. EnvieToque em Enviar convite. Por segurança, o aviso diz "Se esse telefone tiver conta no MiHelp, o convite aparece para a pessoa". Ele não conta se a conta existe.
4. 4. A pessoa aceitaEla abre ⚙ Meu espaço profissional → 📨 Convites para equipes, marca (ou não) Mostrar meu nome no perfil público da loja e toca em Aceitar ou Recusar. Até lá, a linha dela na sua equipe diz "convite enviado, esperando aceite".

Jeito 2: a pessoa pede para entrar. Ela abre o perfil da loja, toca em 🙋 Quero fazer parte, escolhe a função e se quer aparecer, e envia o pedido. Na sua equipe aparece "pediu para entrar" com os botões Aprovar e Recusar. Ela só entra se você aprovar.

Ninguém entra à força: o convite só vale quando a pessoa aceita, e é ela quem decide se o nome aparece no perfil público. Se ela esconder, a linha dela mostra "oculto no perfil público" para você, e o cliente conta o total de profissionais sem ver o nome.

Cargos (acesso aos chats): cada pessoa aceita tem uma caixinha de cargo. Sem acesso ao chat (padrão): só aparece na equipe. Atendente (clientes + equipe): responde clientes e usa o chat da equipe. Só chat da equipe: vê o chat interno, mas não os clientes. Quando você muda a caixinha, aparece o botão 💾 Salvar cargo: toque nele, senão a mudança não vale.

Tirar alguém: toque em Remover na linha da pessoa (dois toques). A própria pessoa também pode sair, em Minhas equipes → Sair da equipe, e ligar ou desligar Aparecer no perfil da loja. Cada pessoa pode estar em até 3 equipes ao mesmo tempo.

Apagar a loja: 🗑 Apagar, no cartão da loja (dois toques). Isso leva junto a equipe e as avaliações. Só use se quiser acabar com a loja mesmo.

A reserva só funciona se cada profissional tiver a sua agenda configurada. Isso vale para você também, se você atende. Quem não configurou aparece para o cliente apagado, com o aviso "agenda fechada", e não pode ser escolhido. Quem não é Helper não tem agenda.

Onde: no perfil do Helper, no quadro Meu painel, toque em 📅 Minha agenda. (No seu próprio perfil também existe o botão 📅 Abrir minha agenda.)

1. 1. Aceitando ou pausadoO botão grande alterna entre ✅ Estou aceitando marcações e ⏸ Marcações pausadas. Toque para trocar. Pausado, ninguém marca com você. É bom para férias.
2. 2. Dias que atendoToque nos dias da semana (Dom, Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb). Dia aceso = atende. É preciso marcar pelo menos um.
3. 3. HorárioEscolha Começo às e Termino às. A lista vai de 05:00 a 23:30, de meia em meia hora. O fim precisa ser depois do começo.
4. 4. Confira a fraseEla resume o que você escolheu. Exemplo: "Você atende de segunda a sábado, das 09:00 às 17:00."
5. 5. SalvarToque em 💾 Salvar minha agenda. Deu certo quando aparece "✅ Agenda salva!".

Como os horários aparecem para o cliente:

• Os horários começam na hora do seu Começo às e andam de acordo com o tempo do serviço. Exemplo: agenda das 09:00 às 17:00 e serviço de 30 minutos: 09:00, 09:30, 10:00... até 16:30. Serviço de 45 minutos: 09:00, 09:45, 10:30...
• O último horário precisa terminar até a hora de Termino às.
• Horário já reservado some da lista. No dia de hoje, horário que já passou também some.
• O cliente enxerga os próximos 14 dias. Dia em que você não atende aparece apagado e sem horário, até você ligar esse dia na agenda.

Bom saber: a agenda é sua, não da loja. Se você trabalha em duas lojas, vale a mesma agenda nas duas. E hoje a agenda tem um único horário por dia: ainda não existe pausa de almoço. Para folgar um dia, tire esse dia da lista ou pause as marcações.

Se você ainda não está na equipe de nenhuma loja, a tela avisa com um ⚠. O cliente marca pela página da loja, então crie a sua (pode ser só você) ou peça para o dono te chamar.

Teste uma vez com outra conta, de preferência no celular, para ver o que o cliente vê. A reserva só marca o horário. Não tem pagamento no app: o valor é combinado na hora, pessoalmente.

O caminho do cliente:

1. 1. Abre a lojaEm "Profissionais da Região" → aba Estabelecimentos → Ver perfil, ou pelo link que você compartilhou. Precisa estar logado. Sem entrar, o botão Reservar fica apagado.
2. 2. Escolhe o serviçoNa aba Serviços, cada serviço mostra o tempo (🕒) e o valor "a partir de" (💲). Toque em 📅 Reservar.
3. 3. Escolhe o profissionalQuem está com a agenda aberta aparece normal. Quem não está aparece apagado, com "agenda fechada".
4. 4. Escolhe o dia e a horaPrimeiro "Qual dia?", depois "Que horas?". Se o dia não tiver horário livre, o site avisa e pede para escolher outro.
5. 5. Confere o carrinho "Seu horário"Aparecem o serviço, a data e a hora, o valor "a partir de" e o profissional. Dá para tirar um item (🗑 Tirar) ou tocar em ➕ Adicionar outro serviço (até 4 de uma vez). Com mais de um, aparece o total.
6. 6. ConfirmaToque em ✅ Confirmar reserva. Aparece "Horário marcado!".

Atalhos: no perfil de um Helper que trabalha numa loja com agenda aparece 📅 Marcar horário. Na aba Equipe da loja, cada profissional com agenda aberta tem o botão 📅 Marcar horário embaixo do nome.

O seu lado (profissional): toque em 🗓 Quem marcou comigo, no quadro Meu painel (ou em 🗓 Meus horários, dentro do Meu espaço profissional). Cada reserva mostra o dia (Hoje, Amanhã ou o dia da semana), o horário de começo e de fim, o serviço, o valor, a loja e o nome do cliente. Em cada uma você pode tocar em:

• 👤 Ver perfil e avaliações: abre o perfil do cliente, com o que outros profissionais acharam dele.
• 💬 Privado: abre a conversa com o cliente.
• Cancelar horário: dois toques.

Quem marcou também vê a reserva: na mesma tela, em "Horários que eu marquei", com o botão Cancelar horário.

Checklist (marque de cabeça):

• ☐ Criei o negócio (nome, tipo e cidade).
• ☐ Se a loja é de hora marcada, ela está em Marcando horário.
• ☐ Cadastrei os serviços com tempo e valor e vi todos na aba Serviços.
• ☐ Completei endereço, mapa, WhatsApp, descrição, logo e horário de funcionamento.
• ☐ Chamei a equipe e todo mundo aceitou.
• ☐ Cada profissional (eu também) salvou a agenda e está aceitando marcações.
• ☐ Testei uma reserva com outra conta e depois cancelei.
• ☐ Compartilhei a loja com 🔗 Compartilhar. No celular abre o menu do WhatsApp e do Instagram. No computador o link é copiado.

Problemas comuns:

• Não aparece "➕ Criar meu negócio". Você já tem 3 negócios, ou precisa entrar na conta.
• O cliente não vê a aba Serviços. A loja está em "Por conversa" ou ainda não tem nenhum serviço salvo. Veja o passo 2.
• O botão Reservar está apagado. O cliente não está logado. Peça para entrar na conta.
• O profissional aparece como "agenda fechada". Ele não salvou a agenda, está com as marcações pausadas, ainda não aceitou o convite ou não é Helper.
• Um dia sem nenhum horário. O profissional não atende nesse dia da semana, ou todos os horários já foram reservados, ou eles já passaram (se for hoje).
• Mudei o cargo de alguém e não pegou. Falta tocar em 💾 Salvar cargo.
• O convite não chegou. O telefone pode estar com um número errado, ou a pessoa ainda não tem conta no MiHelp. Peça para ela criar a conta e envie de novo.
• Salvei e não mudou nada. Olhe a faixa de aviso: verde (✅) é sucesso, vermelha (❌) explica o erro.
• Preço diferente do cardápio. A reserva não cobra nada. Cliente e profissional resolvem pessoalmente.

Os Eventos ficam logo abaixo do Guia da Região. É o quadro de avisos do que rola na região: música, feira, festa, culto, jogo. Tudo grátis.

Divulgar: entre na conta, toque em + Divulgar evento e preencha nome, dia, hora, local, detalhes e, se quiser, o WhatsApp. Aparece na hora, só na cidade escolhida. Cada pessoa pode ter até 8 eventos abertos.

Quando some: o evento sai da lista 6 horas depois de começar. Quem criou pode apagar antes, em Apagar meu evento.

Cuidado: o MiHelp só divulga. Não vende ingresso e não cobra nada. Confirme dia, hora e local com quem organiza antes de ir.

Você escolhe o quanto aparece. Em Criar meu negócio (última tela) ou em Editar:

• Mostrar o meu nome como dono: desmarcado (padrão nas lojas novas), o perfil não mostra quem é o dono. Você só registra a loja.
• Mostrar a equipe no perfil da loja: desmarcado, a equipe some do perfil e a loja não aparece no perfil dos Helpers que trabalham nela.

Com as duas desmarcadas, o perfil mostra só a loja, as avaliações e os comentários. O que acontece com uma pessoa não vai para a loja, e o que acontece com a loja não vai para a pessoa.

Exceção: loja com agenda ("Marcando horário") sempre mostra os profissionais, porque o cliente escolhe com quem marcar. Quem quer esconder a equipe usa a loja de "Conversa".

Cada pessoa da equipe continua decidindo se o próprio nome aparece (Mostrar meu nome na equipe da loja).

Quando serve: o dono saiu, vendeu o negócio, ou você criou a loja de uma empresa e agora quer que ela mesma administre.

1. 1. A pessoa precisa ser HelperEla cria a conta no MiHelp e, se for Cliente, vira Helper em Cliente ou Helper.
2. 2. O dono ofereceEm 🏪 Meus estabelecimentos, no cartão da loja, toque em 🔁 Passar a loja para outra pessoa, digite o telefone da pessoa e toque em Oferecer a loja (dois toques).
3. 3. A pessoa aceitaEm ⚙ Meu espaço profissional → 🔁 Lojas oferecidas a você, toque em Aceitar a loja (ou Recusar).
4. 4. ProntoA loja passa a ser dela. As avaliações, os favoritos e a equipe ficam. Por padrão o nome do novo dono não aparece; ele muda em Editar.

Mudou de ideia? Enquanto a pessoa não aceitar, toque em Cancelar transferência no cartão da loja. Só pode haver uma oferta por loja.

Quem criou a loja para uma empresa: crie, deixe dono e equipe ocultos e, quando a empresa tiver feito a conta (só nome, telefone e senha), ofereça a loja pelo telefone dela. O administrador do MiHelp também pode oferecer qualquer loja, pelo botão 🔁 Oferecer a um Helper (adm) na página da loja.

🧰 Diarista: quem trabalha por diária (dia todo ou meio período) em serviços gerais: ajudar em obra, mudança, capina, carregar peso, pequenos serviços. Não é limpeza.

🧼 Faxineira: limpeza de casa, apartamento e comércio. Quem faz limpeza escolhe este ofício.

🛠️ Marido de aluguel: pequenos reparos e consertos de casa: trocar chuveiro ou torneira, regular porta, pendurar prateleira, montar móvel.

Para ver a explicação no app, abra Do que você precisa? → Casa e jardim, ou escolha o ofício em Meu espaço profissional.

Se o dono convidou você: o convite aparece em Meu espaço profissional, em "Convites para entrar em equipes". Marque (ou não) "Mostrar meu nome no perfil público da loja" e toque em Aceitar ou Recusar.

Se você quer pedir para entrar: abra o perfil da loja e toque em 🙋 Quero fazer parte. Escolha a função e se quer aparecer. O dono precisa aprovar.

Depois que entrou: em "Minhas equipes" você liga e desliga Aparecer no perfil da loja quando quiser, ou toca em Sair da equipe. A loja continua te contando no total de profissionais, mas sem mostrar o seu nome.

Limite: cada pessoa pode estar em até 3 equipes ao mesmo tempo.

Dono: em Meu espaço profissional, toque em Editar na sua loja. Em "Horário de funcionamento", marque os dias em que abre e escolha os horários (até 2 faixas por dia, por exemplo almoço e jantar). Quem fecha de madrugada usa, por exemplo, 18:00 às 02:00. O botão "Copiar a segunda para todos os dias" ajuda.

Fechado temporariamente: marque essa caixinha para férias ou reforma. A loja aparece como fechada até você desmarcar.

Cliente: o cartão e o perfil da loja mostram 🟢 Aberto · fecha às 23:00 ou 🔴 Fechado · abre amanhã às 11:00. Toque em "Horário de funcionamento" no perfil para ver a semana toda. O horário segue o fuso da cidade da loja.

Restaurantes, lanchonetes, lojas de peças e outros negócios que recebem pedidos podem atender pelo próprio perfil.

• Cliente: no perfil da loja, toque em 💬 Falar com a loja. A conversa é só entre você e a loja; ninguém mais a vê. Ainda não há aviso no celular: volte depois para ler a resposta.
• Atendimento: quem tem cargo de atendente vê a lista de clientes que falaram com a loja e responde cada um.
• Chat da equipe: um chat interno, só para quem tem acesso. Clientes nunca o veem.

Cargos (o dono escolhe): em Meu espaço profissional, na equipe da loja, cada membro aceito tem uma caixinha de cargo:

• Sem acesso ao chat (padrão): aparece na equipe, mas não vê nenhum chat.
• Atendente: responde clientes e participa do chat da equipe.
• Só chat da equipe: vê o chat interno, mas não os clientes.
• O dono sempre tem acesso a tudo.

O dono pode desligar o chat de clientes ao editar a loja. Cargos personalizados, como no Discord, ficam para uma próxima etapa.

Acima das mensagens ficam os botões das salas: Geral, Classificados, Amizade, Construção e reformas, Vagas e bicos, Cozinha, Doação de móveis, Doação de pets, Barra do Garças, Pontal do Araguaia e Aragarças. Toque no nome para entrar. A regra de cada sala aparece fixa no topo dela. Leia antes de escrever.

Geral: conversa livre e SOS. Para vender ou procurar serviço, use as outras salas.

Sugerir sala: toque em "+ Sugerir sala", escreva o nome e envie. Hoje a sugestão só é anotada, e criar salas livremente fica para o app.

Ampliar: o botão "Ampliar" deixa o chat em tela cheia, e "Reduzir" (ou a tecla Esc) volta ao normal. O botão flutuante "Chat" também abre o chat ampliado.

A caixa "Na sala agora" mostra quem está no chat, com duas abas: Helpers e Clientes, cada uma com o total. Ao lado fica a aba ★, com seus favoritos.

• Na aba Helpers, escolha um ofício no filtro (Pintura, Elétrica...) para ver só quem faz aquele serviço.
• Com mais de 15 pessoas aparece uma busca por nome ou ofício.
• A bolinha verde é Disponível e a amarela é Ocupado.
• No celular, a lista fica escondida: toque em "Online" para abrir.
• A etiqueta "bot" marca participantes de demonstração, que respondem sozinhos.

Toque em Falar no privado. Aparece uma aba nova com o nome da pessoa, e só vocês dois veem o que for escrito ali. O × da aba fecha a conversa.

Na barra da conversa privada há três botões: Bloquear (esconde a pessoa para você), Favoritar e Denunciar (avisa a equipe).

Telefone no chat: o site não deixa enviar números de telefone nem sequências longas de números. Isso protege você de golpe. Combine pelo chat e feche o serviço pelo app.

Nunca envie senha, código que chegou no seu celular ou dados de cartão e banco, nem para quem parece de confiança.

Embaixo de cada mensagem de outra pessoa há o botão Responder. Toque nele, escreva e envie: a sua mensagem leva a citação da original. O × na faixa acima do campo cancela a resposta.

Quando alguém responde a você ou escreve o seu nome, a mensagem fica verde com a etiqueta "para você". Se você estiver em outra sala ou aba, a aba Geral ganha um ● para avisar.

As mensagens têm cores: azul são as suas, amarelo são de Helpers, cinza são de Clientes e vermelho com a etiqueta ADM é da administração.

O SOS é para quando não dá para esperar: cano estourado, botijão de gás acabou, sem energia, trancado para fora de casa ou pneu furado na estrada.

1. 1. Toque em SOSO botão vermelho fica no topo do chat, ao lado das abas. Ele abre uma janelinha com Encanador, Gás de cozinha, Elétrica, Chaveiro e Borracheiro. Para outro ofício, use a busca da janelinha. Sem escolher, o SOS não dispara.
2. 2. ConfirmeToque em Enviar SOS. O alerta vai para os Helpers daquele ofício, com som, vibração e o título da aba piscando.
3. 3. AguardeO site não garante que alguém responda nem em quanto tempo. Quem vê o alerta chama você no privado.

Limite: 5 SOS por dia por pessoa. O contador aparece dentro do botão (por exemplo "1/5").

Quem recebe: só o Helper da categoria. Um pintor não recebe alerta de encanador. Os demais veem apenas uma mensagem comum no chat.

Não é SOS: pintura, ar-condicionado, DJ, aula particular, reforma e tudo que pode ser agendado. Use o chat normal ou a Guilda.

Risco de vida, fogo, cheiro forte de gás ou violência: ligue 193 (Bombeiros), 192 (SAMU) ou 190 (Polícia). O SOS do MiHelp não substitui esses números. Trote ou mau uso pode levar a aviso, limitação ou suspensão.

Escreva no campo de mensagem e envie:

• /help: lista os comandos;
• /status: quantas pessoas estão na sala;
• /guilda: mostra as missões de exemplo;
• /sos: quantos SOS ainda restam hoje;
• /emergencia: telefones de emergência;
• /limpar: limpa só a sua tela, para os outros nada muda.

A seção Guilda mostra pedidos de trabalho, serviço, recompensa e achados e perdidos. Toque em "Falar com..." para abrir uma conversa privada com quem publicou.

Fazer um chamado: toque em "+ Fazer chamado na Guilda", escolha o tipo, escreva o título e o que você precisa ou oferece, coloque o valor e toque em Publicar chamado. Para apagar, toque em Apagar no seu chamado.

Atenção: as missões que já aparecem são exemplos inventados, e por enquanto o chamado que você faz fica visível só no seu aparelho.

1. 1. Escolha a vagaToque numa "Vaga aberta" no topo, nas laterais ou na seção Outdoors.
2. 2. Escolha o tempo5, 10 ou 30 minutos, ou de 1 a 24 horas com os botões + e −. Cada R$ 1 vale 1 minuto, e a partir de 2 horas há desconto.
3. 3. Preencha o anúncioNome do negócio, texto de até 60 letras, link ou WhatsApp e uma imagem, se quiser.
4. 4. Pague por PixEscaneie o QR ou copie o código "Pix copia e cola" e pague no app do seu banco. O site confirma o pagamento sozinho, sem precisar mandar comprovante.
5. 5. Entra no arCom o Pix confirmado, nós conferimos e publicamos. O tempo só começa a contar quando o anúncio entra no ar.

Todo anúncio aparece marcado como Publicidade. Não aceitamos conteúdo enganoso, golpe, adulto ou ofensivo.

Na seção Empresas e apoio, toque em Quero apoiar, escreva seu nome e o valor e siga para o Pix. Você escolhe se quer aparecer no letreiro de apoiadores e se o valor aparece. Empresas podem patrocinar e aparecer no mural de patrocinadores. Apoio e patrocínio não são investimento e não dão participação na empresa.

Toque em ℹ️ Mais informações e depois em ⚙️ Ajustes para abrir os ajustes:

• Tema: troca as cores do site (Dourado, Claro, Miami Neon, Brasil, Pôr do sol, Terminal, Eclipse, Cristal, Voltagem e Sombra).
• 🔊 Som: liga ou muta os sons do site, inclusive o do SOS.
• 🔊 Sons: efeitos curtos (toque, mensagem, SOS, jogos). Liga ou muta no botão de som ou na engrenagem. Temas de cor continuam no menu.
• Fechar janelas e Abrir tudo: o Fechar janelas funciona em etapas: 1 toque fecha as janelas de informação, 2 toques fecham também Guilda e Fliperama, 3 toques fecham também Enquete e Cabo de guerra. O Abrir tudo abre de volta todas as janelas do site. Cada janela também fecha no botão vermelho da barra, e o menu do topo traz de volta.

O navegador só libera o som depois do primeiro toque na tela. Se não ouvir nada, toque em qualquer lugar e confira se o celular não está no silencioso.

Cinco jogos: Cobrinha, Asteroids, Tijolos, Pong e Tetris. Toque em Jogar. Use as setas do teclado, os botões na tela ou deslize o dedo (na Cobrinha). A tecla P pausa. O jogo pausa sozinho se você sair da aba. O placar com os melhores recordes fica salvo neste aparelho.

• Suporte: toque em "Suporte" no menu do topo, escolha Erro, Dúvida, Sugestão ou Reclamação e conte o que aconteceu. Não envie senha.
• Chamar o administrador: na seção "Fale com a gente".
• Discord: o link está na seção "Fale com a gente".

Minhas mensagens não aparecem para os outros: recarregue a página e confira se o sinal está bom.

Não consigo escrever no chat: só quem tem conta escreve. Crie ou entre na sua conta.

Hoje o site é um ponto de encontro: você conversa, procura serviço e se conhece com as pessoas. Não há cobrança por serviço, e o MiHelp não recebe nem guarda dinheiro. Quem contrata paga direto a quem trabalhou, e o combinado fica entre vocês dois.

Pagamento pelo app, taxa por serviço, histórico de cada trabalho e o botão "Tive um problema" só existem no app que vem aí.

Um aplicativo que conecta quem precisa de um serviço a quem sabe fazer, de pintor a diarista, babá e DJ. Basta criar uma conta: quem quiser oferecer serviço escolhe um ofício ou cria uma loja no painel profissional; quem só quer olhar, usa a conta normalmente.

Hoje em Barra do Garças, Pontal do Araguaia e Aragarças. Vamos ficar só nessa região por um bom tempo, para cuidar bem de cada atendimento.

Não. O cadastro é grátis para clientes e Helpers. A taxa só existe quando um trabalho é fechado pelo app. Veja a tabela em Quanto custa.

Você escolhe direto na lista, vendo nota, portfólio, comentários e preço. Se não souber quem escolher, pode mandar o pedido para vários Helpers bem avaliados, e o primeiro a aceitar assume.

Você vê a nota e os comentários de quem já contratou, e cada serviço tem histórico. Helpers podem ter o selo de perfil verificado, que confirma a identidade. Os detalhes da verificação serão divulgados antes do app chegar. A nota e o selo ajudam, mas não são garantia do serviço.

Depois de juntar 5 avaliações. Uma boa saída é convidar 5 clientes de trabalhos que você já fez fora do app. Eles precisam ser pessoas diferentes, com CPF e telefone próprios.

Você escolhe receber toda semana (o dia de repasse é a terça-feira) ou todo mês. No app aparecem seu saldo, o próximo repasse e o histórico. Um valor que fica liberado depois do fechamento do ciclo entra no ciclo seguinte.

É um alerta para emergência de verdade: cano estourado, gás de cozinha que acabou, sem energia, trancado para fora ou pneu furado. Serviços que podem esperar, como pintura ou ar-condicionado, não são SOS. São 5 por dia. Se houver risco de vida, fogo ou cheiro forte de gás, ligue 193, 192 ou 190. Veja os detalhes em Regras claras.

Todo pedido tem o botão "Tive um problema". Você conta o que aconteceu, anexa fotos e o histórico já vai junto para a nossa equipe analisar.

Quem trabalha só vê o necessário em cada etapa. Nome completo, foto nítida e contato só aparecem depois que o Helper aceita o pedido. Seguimos a LGPD.

Pode, depois de se cadastrar. É só clicar no nome da pessoa. No chat aparece apenas o primeiro nome e a inicial do segundo, e nada do seu perfil é compartilhado. Se vocês combinarem de trocar telefone, a escolha é de vocês, mas para ter histórico e mais segurança, feche o serviço pelo app. Você pode bloquear e denunciar qualquer conversa.

MEI se cadastra como Helper, do mesmo jeito que um autônomo. Empresas com equipe e folha de pagamento ficam para uma fase futura. Se você quer divulgar sua empresa, veja Empresas e apoio.

Diarista trabalha por diária (dia todo ou meio período) em serviços gerais: ajudar em obra, mudança, capina, carregar peso. Não é limpeza. Faxineira faz a limpeza de casa, apartamento e comércio. Marido de aluguel faz pequenos reparos e consertos de casa: trocar chuveiro, regular porta, pendurar prateleira, montar móvel.

Obras (pintura, pedreiro, encanador...), dia a dia (elétrica, diarista, ar-condicionado...) e mais trabalhos (babá, cuidador de idoso, fotógrafo, DJ...). Se o que você precisa não está na lista, a busca do app encontra.